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近年来,家装行业在服务质量和消费者口碑方面竞争愈发激烈。信任和口碑成为整装企业立足市场的关键。2022年11月,经历了52天的网络票选和200余位专家的综合评审,「2022消费者信赖十大家居品牌」装饰公司榜单正式出炉,爱空间跻身其中。
本次评选活动由乐居家居主办,新浪家居承办;CCTV《大国品牌》、家页、家居质量研究院、大国中居联合主办;全国工商联家具装饰业商会、中国建筑材料流通协会共同指导,评选以“家居行业高质量发展,扎实推进优质品牌建设”为宗旨,通过对「产品品质、服务质量、消费口碑、品牌影响力」四大维度的综合评审,专注探究当下消费者心目中的优质家居品牌。爱空间能从全国近千家企业中脱颖而出,离不开评审团队对爱空间的认可和支持,更离不开消费者对爱空间的偏爱和信任。
爱空间自2014年成立以来,就以颠覆性理念提出“标准产品+信息系统+产业工人”的全新模式,重塑了家装服务和体验,迅速获得市场认可。至今,爱空间已覆盖中国15个城市,为70000+个家庭提供一站式家装服务。
家装消费作为低频、大宗消费行为,其购买决策周期非常长,也因此口碑的建设就尤为重要,消费者往往更加信赖市场占有率较高、口碑较好的品牌产品。2022年,爱空间正式将“口碑年”定位为企业战略,希望将服务作为“企业的根”,聚众合力打造整装闭环的全链路客户体验,打造最具口碑的家装产业链。
9年来,爱空间一直从产品体验入手,从多品类供应到C2M买手模式的整装大产品。2020年,爱空间推出LIFE12+生活方式,全方位升级至生活方式提案者。2022年9月,爱空间在“为理想生活提案”的基础上发布HOMEX系列新品。爱空间持续迭代更新产品,瞄准当前最流行的生活方式,以此满足当下家装消费主力军对多元化、个性化潮流生活方式的想象。
家装行业,好的产品体验无疑是口碑服务的基石,而“好的产品体验”的前提是好的服务。家装行业购买决策周期长的问题,很大部分原因源自装修过程中,面临着材料、设计、工期、施工等诸多的不确定,从而形成对装企的不信任和猜疑。
爱空间的模式从开创到现在,其初心就是要解决装修行业的不确定性,“产业工人、仓配一体、数字化能力”形成了一套稳健的运营体系,每个齿轮之间都能完美地咬合,包括项目管家、设计师以及其他各个部门的目标高度一致,都是扎实地做好产品和服务,让服务更靠谱,让客户更省心,因为消费者的需求和行业痛点是没有变的,确保交付质量,这仍是重中之重。正因此,爱空间才有了很好的口碑。
“见证家居品牌时代英姿树立品质消费行业榜样”,此次上榜也是对爱空间的认可和支持,9年来,爱空间“以客户为中心”的原点都没有变,无论是过去的硬装,还是到今天的整装,甚至是未来新的业务形态,爱空间始终坚持为客户服务、解决行业痛点的初心。
爱空间自2014年创立以来,始终秉承着“以客户为中心”的初心,通过不懈创新,为70000+个家庭打造了舒适宜居的家,凭借过硬的品牌实力和日渐突出的行业影响力,荣登“2022消费者信赖十大家居品牌”榜单,这既是对爱空间不懈努力的认可,也是对消费者信任的回馈。未来,爱空间将继续秉承着对品质的执着,为更多家庭提供优质的家装服务,共同创造更美好的居住生活。
标题:全程服务,口碑至上:爱空间跻身2022家居品牌前列
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